Иногда случается так, что при планировании поездки на железнодорожном транспорте, мы в итоге отказываемся от путешествия. Причины бывают разные: болезнь, срочная смена планов, непредвиденные обстоятельства и форс-мажоры. В таких случаях каждый задумывается – реально ли сдать ЖД билеты без потери своих денег? Ответ на этот вопрос и на многие сопутствующие, вы найдете, прочитав нашу статью. Время чтения – 5 минут.
Основной вопрос – получится ли вернуть деньги при сдаче?
Ответ положительный – сдать можно любой проездной. И тот, который купили через кассу, и тот что был куплен посредством интернета. Согласно Приказу Министерства транспорта Российской Федерации, сдача возможна до отправления поезда в путь следования. Сумма будет зависеть от того, за сколько времени до начала движения поезда вы вернёте проездной документ. Коэффициент возвращенной суммы прямо пропорционален количеству дней до даты отправки поезда, т.е. возможная сумма уменьшается по мере уменьшения периода до отправки состава.
Вывод: если точно известно, что поездка не состоится – не тяните с возвратом, чтобы вернуть большую сумму.
Как сдать билет обратно, который купили через интернет?
Некоторые пассажиры бронируют места через интернет-сервисы онлайн, так называемые агрегаторы. Услуга такая появилась сравнительно недавно, поэтому пользуются ею немногие, но вопрос резонный и имеет право на ответ.
Возврат ЖД билетов, купленных через интернет можно осуществить:
- В обычной кассе РЖД;
- Через сервис, в котором приобретали электронный документ. Большинство сервисов оказывают такую услугу, подробности и нюансы необходимо уточнять у продавцов.
Электронный вариант билета можно сдать не позднее чем за час до начала движения поезда. После того, как он будет сдан обратно, вам поступит смс-уведомление с точной суммой и сроком поступления средств. Срок при этом зависит от способа оплаты:
- Если бронировали место в поезде с помощью электронных систем (QIWI, Яндекс.Деньги, WebMoney и пр.), то срок возврата составит 10-60 дней с момента его оформления;
- Если покупка была сделана с помощью любой банковской карты – в течение 7-30 дней.
Вывод: сдать ЖД билет, купленный через интернет можно. Итоговая сумма зависит от даты сдачи, деньги возвращаются не сразу.
Каким образом можно сдать билет РЖД?
Произвести сдачу такого билета можно только в кассе, находящейся на вокзале отправления поезда по вашему маршруту.
Для того, чтобы осуществить возврат билетов РЖД, потребуется:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении, временный документ), который использовали во время покупки;
- Билет, который покупали.
После того, как кассир осуществит необходимую процедуру, будет произведён возврат. Способ возврата зависит от изначального способа оплаты проездного. Если покупали с помощью банковской карты, то деньги вернут на карту спустя несколько дней, если же покупали за наличные средства, то кассир выдаст средства сразу.
Что делать, если мой билет купил родственник или друг?
Не переживайте, получить деньги в этом случае возможно, но у вас обязательно должна быть доверенность от этого человека, заверенная нотариусом. Сделать это можно только в кассе вокзала, откуда должен отправляться состав, даже если покупали электронный вариант проездного документа.
Вам понадобится:
- Паспорт или свидетельство о рождении;
- Оригинал доверенности;
- Билет(ы).
Сотрудники вокзала проинструктируют вас о дальнейших действиях.
Сколько можно потерять от стоимости билета в случае с отказа от поездки?
Неприятные или неожиданные обстоятельства могут произойти у каждого. Поэтому и деньги за документ сможет получить каждый. Сумма зависит от нескольких факторов. В первую очередь от даты сдачи: чем меньше времени до отправления осталось, тем меньше денег получится вернуть.
Также существует дополнительные и обязательные сборы, а именно:
- Сбор сервисный, его размер зависит от типа и категории вагона;
- Обязательный процент за так называемую предварительную продажу проездного;
- Фиксированный сбор РЖД, на текущий 2019 год он составляет 192 рубля и 70 копеек (размер сбора обновляется каждый год).
При проведении данных операции, комиссию платёжного сервиса или банка оплачивает покупатель.
Так как первоначально потраченную сумму вернуть не получится, попробуйте взять билет на более позднюю дату, сведя потери к минимуму. Но этот способ актуален для тех, кто отложил поездку, а не отменил её полностью.
Можно ли вернуть деньги, если опоздали на поезд?
Даже если у вас не получилось сдать проездной до того, как поезд начал свой маршрут, вы все равно сможете вернуть часть средств за ЖД билеты, купленные в кассе РЖД или электронный проездной.
Правила возврата ЖД билетов диктуют следующие условия: вернуть неиспользованный документ можно в течение двенадцати часов после отправки состава только в кассе вокзала или станции, откуда произошла отправка. Помимо сборов и процентов, с покупателя будет взыскан штраф. Если соблюсти все эти условия вам не удалось, то других шансов возместить финансовые убытки больше не будет.
Делая вывод, рекомендуем вам всегда планировать свои дела заранее и учитывать особенности и нюансы при покупке билетов на поезд!
